销售的境界
(1)顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜
(2)不要与客户争论价格，要与客户讨论价值
(3)没有不对的客户，只有不够好的服务
(4)卖什么不重要，重要的是怎么卖
(5)没有最好的产品，只有做适合的产品
(6)没有卖不出去的货，只有卖不出货的人
(7)成功不是因为快，而是因为有方法

(销售)
(1)为每次与客户约会做好准备
(2)常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟朋友同事吃饭
(3)穿著合适的衣著
(4)不抽菸、不吃口气重食物、注意体味、不说低俗笑话
(5)用心聆听
(6)展示微笑
(7)保持乐观
(8)紧记"马上回电"
(9)支援你所卖的产品
(10)从交易中学习经验

销售不跟踪，最后一场空 美国专业行销人员协会报告显示：
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
如何做好跟踪与互动：
(1)特殊的跟踪方式加深印象
(2)为互动找到漂亮的藉口
(3)注意两次跟踪间隔，建议2-3周(天)
(4)每次跟踪切勿流漏出急切
(5)先卖自己，再卖观念 销售人员必须要回答的问题

销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：
(1)你是谁?
(2)你要跟我介绍什么?
(3)你介绍的产品和服务对我有什么好处?
(4)如何证明你介绍的是真实的?
(5)为什么要跟你买?
(6)为什么我要现在跟你买?

优秀销售的特点
(1)80%的业绩来自於1-3个核心客户
(2)跟客户关系非常深，总是跟客户在一起
(3)会专注於某个行业，对某一类客户了解分常深
(4)会花几个月以上的时间重点攻克一个客户
(5)再圈子里很活跃，总能得到第一手资讯
(6)在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效

销售之道
(1)生客卖礼貌
(2)熟客卖热情
(3)急客卖时间
(4)慢客卖耐心
(5)有钱卖尊贵
(6)没钱卖实惠
(7)时髦卖时尚
(8)专业卖专业
(9)豪客卖仗义
(10)小气卖利益